Pesan Satu Platform
PembalasanID menyatukan WhatsApp, Instagram, live chat dalam satu platform. tim Anda membalas lebih cepat.
Inbox terpadu
Semua percakapan dari setiap channel dalam satu layar.
Kolaborasi tim
Tugaskan percakapan, tambah catatan internal, balas bersama.
Balasan otomatis
Bot & balasan cepat untuk pertanyaan yang sering muncul.
Laporan & analitik
Pantau waktu respons, beban kerja, dan kepuasan pelanggan.
Terhubung dengan semua channel favorit pelanggan Anda.
Satu inbox untuk WhatsApp, Instagram, email, dan lainnya.Dibuat untuk tim customer service modern
pembalasan.id membantu tim support membalas lebih cepat, kolaborasi lebih rapi, dan menjaga setiap pelanggan tetap senang — semua dari satu tempat.
Otomatiskan alur kerja, percepat respons tim Anda
Template balasan siap pakai.
Buat balasan cepat dengan canned response dan template pintar untuk pertanyaan yang sering muncul.
Sederhanakan tools Anda.
Tak perlu lagi berpindah-pindah antar aplikasi untuk melayani pelanggan.
Arsipkan otomatis.
Percakapan yang sudah selesai dipindahkan rapi agar inbox tetap fokus pada yang aktif.
Diskusi tim di setiap percakapan.
Mention rekan dan tinggalkan catatan internal tanpa terlihat oleh pelanggan.
Notifikasi real-time.
Dapat pemberitahuan instan setiap ada pesan baru agar tak ada pelanggan yang menunggu lama.
Dipercaya tim support di berbagai bisnis
Dari toko online hingga startup digital, tim customer service menggunakan pembalasan.id untuk membalas lebih cepat dan menjaga pelanggan tetap senang.
Semua chat WhatsApp dan Instagram kini masuk satu inbox. Waktu respons tim turun drastis.
Bot balasan otomatis menangani pertanyaan rutin, agen tinggal fokus ke kasus yang penting.
Sebagai founder, saya akhirnya bisa melihat semua percakapan pelanggan dalam satu dashboard.
Onboarding tim baru jadi cepat. Dalam sehari mereka sudah bisa membalas pelanggan dengan rapi.
Laporan waktu respons membantu kami menjaga SLA dan kepuasan pelanggan tetap tinggi.
Tidak ada lagi pesan pelanggan yang terlewat sejak semua channel kami satukan di sini.
Fitur catatan internal bikin handover antar shift jadi mulus, tidak ada konteks yang hilang.
Pelanggan kami merasa lebih diperhatikan karena balasan jadi jauh lebih cepat dan konsisten.
Harga
Inbox omnichannel & agen tak terbatas, gratis. Bayar hanya untuk koneksi akun social (per akun) dan kredit AI — sesuai pakai, tanpa kontrak.
Gratis
Koneksi Social
Kredit AI
Punya pertanyaan?
Jika Anda tidak menemukan yang dicari, hubungi kami.